Страницы и контент
Нужно обновить цены, добавить услугу, сотрудника, товар или акцию? Оформляю готовые тексты, фотографии и документы в едином стиле. Такое информационное сопровождение можно включить в регулярный план.
Поддержка и доработка сайтов для бизнеса
Беру на себя технические правки, наполнение и развитие действующего сайта: от публикации материалов до новых страниц и функций. Работаю удалённо с компаниями по всей России.
Сайт остаётся актуальным и не тормозит работу
Обновить услугу, оформить акцию, добавить сотрудника или исправить форму — сначала изучаю текущую систему, затем расставляю приоритеты и поочерёдно закрываю задачи.
- Можно начать
- с одной конкретной задачи
- Основные CMS
- 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart
- Формат
- разово или по плану на месяц
Что можно передать в поддержку
Не только технические правки: беру в работу контент, интерфейс и функции сайта.
Функции и управление
Добавляю поля товара, блоки страницы и формы. Дорабатываю шаблоны и каталог, чтобы сотрудники могли обновлять нужные данные через CMS.
Ошибки и мобильная версия
Если на телефоне обрезается текст, неудобно нажать кнопку или страница долго загружается, разбираюсь в причине и проверяю связанные экраны после исправления.
Формы и обращения
Если форма не отправляет заявку или уведомление не приходит, проверяю поля, обработчик и доставку обращения. Важен весь путь, а не только сообщение об успешной отправке.
Поисковые настройки
Метатеги, канонические адреса, карта сайта, robots.txt, микроразметка и корректные URL.
Поддержка на вашей CMS
Основные системы — 1С-Битрикс, WordPress и OpenCart. Перед оценкой смотрю не только название CMS, но и шаблон, установленные модули и уже сделанные доработки.
1С-Битрикс
Страницы услуг и специалистов, свойства и разделы каталога, шаблоны компонентов, формы и уведомления. Примеры работы с действующими сайтами — Бека РУС и Клиника Ильи Труханова.
WordPress
Шаблоны страниц, публикация материалов, формы и настройка плагинов. Перед изменением темы или обновлением плагина проверяю зависимости: обновление само по себе не гарантирует исправления проблемы.
OpenCart
Карточки и свойства товаров, категории, фильтры, формы заказа и работа с данными каталога. В кейсе Domtextile показываю пересборку B2B-сайта на OpenCart 4 и инструменты для работы с ассортиментом.
С другой CMS или самописным сайтом тоже можно обратиться. Сначала изучаю устройство проекта, затем подтверждаю, какие задачи могу взять и сколько они будут стоить.
Остаюсь в контексте проекта
С Бека РУС работаю с 2013 года, с Клиникой Ильи Труханова с 2020 года. Знаю устройство проектов и могу развивать их без нового знакомства с системой на каждой задаче.
Для Бека РУС развиваю каталог оборудования, личный кабинет Академии и страницы мероприятий. В Клинике Ильи Труханова оформляю услуги и специалистов, обновляю материалы и дорабатываю формы обращения.
Разовая задача или поддержка на месяц
Перед началом фиксируем объём, стоимость и приоритеты.
Как складывается стоимость поддержки- Небольшая задачаПравка, публикация, новый блок или исправление
- от 5 000 ₽
- Страница в текущем дизайнеНа основе существующих компонентов сайта
- от 10 000 ₽
- Страница с новым дизайномСтруктура, подача и отдельное визуальное решение
- от 20 000 ₽
- Разбор сайтаПроблемы, приоритеты и план безопасных исправлений
- от 10 000 ₽
- Регулярная поддержкаСогласованный список задач и фиксированный бюджет
- от 25 000 ₽ в месяц
Как устроена поддержка на месяц
Для первой оценки достаточно ссылки и списка задач обычными словами. После знакомства с сайтом составляем план: что нужно сделать сейчас, а что можно перенести на следующий месяц.
Выбираем задачи
Отделяем срочные исправления от плановых обновлений. Учитываем CMS, состояние сайта и готовность материалов.
Фиксируем план
До начала работы согласуем список задач, их приоритеты, сроки и бюджет. Состав поддержки зависит от проекта, а не от универсального пакета.
Обсуждаем изменения
Если появляется новая задача, сначала оцениваем её. Решаем, входит ли она в текущий план, заменяет ли другую работу или требует отдельного согласования.
Проверяем результат
Показываю выполненные изменения и проверяю затронутые страницы и сценарии. Затем обсуждаем оставшиеся задачи и план следующего месяца.
План, а не безлимит
Месячный бюджет покрывает согласованный список задач. Крупную переработку сайта или новый объём сначала оцениваем: они не добавляются в работу автоматически. Круглосуточное дежурство и постоянный мониторинг не входят в этот формат.
Можно обратиться только с одной задачей?
Да. Постоянная поддержка не обязательна. Часто работа начинается с одной формы, страницы или технической проблемы.
Берёте сайт другого разработчика?
Да, после знакомства с проектом. Сначала изучаю CMS, шаблоны, доработки и причины проблем. Если для оценки нужно разобраться в чужом коде, заранее обсуждаем отдельный разбор. Пересборка сайта с нуля не является обязательным условием поддержки.
Какие доступы понадобятся?
Для первой оценки обычно достаточно ссылки и описания задачи. После согласования могут понадобиться доступы к CMS, файлам сайта или панели хостинга — только в объёме, нужном для работы. Лучше создать отдельную учётную запись, передать данные через защищённый канал и отозвать ненужные права после завершения.
Можно передать публикацию контента?
Да. Вы предоставляете актуальные тексты, цены, фотографии и документы; я оформляю и публикую их на сайте. Если нужно написать текст или подготовить новый макет, сначала согласуем это как отдельную задачу или часть месячного плана.
Какой срок ответа и исправления?
Отвечаю в течение рабочего дня. Это срок первого ответа, а не обещание решить любую проблему за день. Срок выполнения согласуем после оценки причины, объёма работы, доступов и зависимостей. Если задача срочная, укажите желаемый срок сразу.
Входят ли лицензии, домен и хостинг в бюджет?
По умолчанию месячный бюджет — это стоимость согласованных работ. Продление домена и хостинга, лицензии CMS, платные плагины и сервисы обсуждаем отдельно: что нужно, кто оплачивает и зачем. Если без покупки можно решить задачу, рассматриваем и этот вариант.
Вы занимаетесь продвижением?
Нет. Я готовлю техническую основу сайта, но не веду SEO-продвижение и рекламные кампании.
Есть список задач по сайту?
Можно без технического задания. Пришлите ссылку и опишите, что хочется исправить или добавить.